BLUECANVAS 회원가입
[BLUECANVAS] 2019.06.10 블루캔버스 기기 업데이트 안내
안녕하세요 블루캔버스 입니다,
고객님께 개선된 서비스를 제공하기 위해 블루캔버스 기기 업데이트가 업로드 되었습니다.
기존에 블루캔버스를 사용하면서 발생했던 오류들을 개선하여 원활한 서비스를 제공드리게 되었습니다.
★ 업데이트로 개선된 기능
1. 27인치 신제품 버그(동영상 멈춤, 컬렉션 인식 문제) 수정
2. 와이파이 끊김 현상 개선
★ 업데이트로 추가된 기능
1. 앱 기능 추가 : 와이파이 수동으로 끊기
정상적인 서비스 이용을 위해 아래 방법으로 기기를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.
기기 업데이트는 ①네트워크연결확인 ②수동업데이트 로 진행됩니다.
<네트워크 재설정 방법>
1. 블루캔버스 전원연결
2. 블루캔버스 어플리케이션 로그인
3. 메인화면-왼쪽상단 메뉴-디바이스-디바이스목록에서 선택
4. 네트워크연결상태 "상태 양호" 인지 확인
연결상태가 "상태 불량"이라면 네트워크(와이파이)재설정 해야함
5. 오른쪽 상단 "설정" - "네트워크 재설정" - 와이파이목록이 나타나면 와이파이 비밀번호 입력하여 네트워크 연결
위 방법을 진행하시면, 블루캔버스 화면에 "와이파이가 연결되었습니다." 라는 문구가 나타나게 됩니다.
<수동 업데이트>
1. 블루캔버스 전원연결
2. 블루캔버스 어플리케이션 로그인
3. 메인화면-왼쪽상단 메뉴-디바이스-디바이스목록에서 선택
4. 오른쪽 상단 "설정" - 첫번째 "업데이트" 선택
5. 업데이트 진행되는 동그라미가 100%가 되었을때, 자동으로 기기가 꺼졌다가 켜집니다. 자동으로 켜질때 까지 기다려 주시기 바랍니다.
위 방법을 진행하시면, 블루캔버스 화면에 업데이트가 진행되는 화면으로 표시됩니다.
※ 기기를 업데이트를 해야만 기존 오류가 개선된 기기작동이 가능합니다.
※ 업데이트시 오류로 인하여 기기가 업데이트가 되지 않는 경우, 카카오톡플러스친구 "블루캔버스"로 상담문의 주시길 바랍니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
블루캔버스와 함께해 주셔서 감사합니다.
Curate your life, Curate your art
BLUECANVAS