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고객님, 안녕하세요.
고객님께 개선된 서비스를 드리기 위해 블루캔버스 기기 업데이트가 업로드 되었습니다.
기존에 블루캔버스를 사용하시면서 발생하였던 오류들을 개선하여 원활한 서비스를 제공드리게 되었습니다.
정상적인 서비스 이용을 위해 아래 방법으로 기기를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.
기기 업데이트는 ①네트워크연결확인 ②수동업데이트 로 진행됩니다.
<네트워크 재설정 방법>
1. 블루캔버스 전원연결
2. 블루캔버스 어플리케이션 로그인
3. 메인화면-왼쪽상단 메뉴-디바이스-디바이스목록에서 선택
4. 네트워크연결상태 "상태 양호" 인지 확인
연결상태가 "상태 불량"이라면 네트워크(와이파이)재설정 해야함
5. 오른쪽 상단 "설정" - "네트워크 재설정" - 와이파이목록이 나타나면 와이파이 비밀번호 입력하여 네트워크 연결
위 방법을 진행하시면, 블루캔버스 화면에 "와이파이가 연결되었습니다." 라는 문구가 나타나게 됩니다.
<수동 업데이트>
1. 블루캔버스 전원연결
2. 블루캔버스 어플리케이션 로그인
3. 메인화면-왼쪽상단 메뉴-디바이스-디바이스목록에서 선택
4. 오른쪽 상단 "설정" - 첫번째 "업데이트" 선택
5. 업데이트 진행되는 동그라미가 100%가 되었을때, 자동으로 기기가 꺼졌다가 켜집니다. 자동으로 켜질때 까지 기다려 주시기 바랍니다.
위 방법을 진행하시면, 블루캔버스 화면에 업데이트가 진행되는 화면으로 표시됩니다.
※ 기기를 업데이트를 해야만 기존 오류가 개선된 기기작동이 가능합니다.
※ 업데이트시 오류로 인하여 기기가 업데이트가 되지 않는 경우, 카카오톡플러스친구 "블루캔버스"로 상담드리겠습니다.
★ 업데이트로 개선된 기능
- 동영상 재생오류
앞으로도 더 나은 서비스를 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
블루캔버스와 함께해 주셔서 감사합니다.
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